3.259 beoordelingen
Eenvoudig: ben gewoon zeer tevreden met de gehele gang van zaken.
Ik kom al jaren bij deze dealer en mijn kinderen ook, zeer betrouwbaar en altijd vriendelijk bij de receptie en in de showroom als ook in de werkplaats. En de service is uitstekend.
Vriendelijk, betrouwbaar en goede service.
Vriendelijk, denken in oplossingen, wordt vooraf af vertelt over extra reparatiekosten of onderhoudskosten, fijne wachtruimte , gratis koffie of thee, schone toiletten, kortom een fijn bedrijf.
Vriendelijk en kundig personeel.
Al jaren bij Toyota Alphen a/d Rijn. Altijd dik tevreden!
Perfecte service. Zeer vriendelijk.
Erg fijne dealer.
Het personeel is altijd behulpzaam, empatisch, correct en geven goede uitleg over de staat van mijn auto.
Ze zijn goed.
Prima service. Klantvriendelijkheid, verstand van zaken.
Uitstekende service en vakbekwaam personeel.
Word altijd keurig te woord gestaan, zowel door de monteurs als er iets met de auto is als door de receptie en ook de verkopers.
Fijn familiebedrijf, geen poespas, afspraak is afspraak.
Zodra ik mijn belangstelling voor Toyota kenbaar had gemaakt, heeft dealer van Ramselaar zich proactief opgesteld en hadden ze daar een luisterend oor voor mijn specifieke wensen. Dit resulteerde in een andere uitvoering als ik in 1e instantie voor ogen had, maar wel beter passend bij mijn wensen. Bij het 2e onderhoudsmoment heb ik mijn tevredenheid over de auto uitgesproken maar maakte ik ook melding van een kleine klacht, namelijk het piepen/kraken van de bestuurdersstoel bij elke verkeersdrempel. Men fronstte een wenkbrauw, want deze klacht was nieuw voor ze, maar namen de uitdaging toch aan en hebben het opgelost. Chapeau!. Het was dan wel iets kleins, maar toch stoorde ik me eraan. Dat ze het serieus namen was al super, dat ze het ook nog oplossen is top!
Fijn bedrijf vriendelijke mensen.
Zeer klantvriendelijk, eerlijk.
Afspraak maken gaat soepel. Prettige ontvangst. Ze doen elke keer wat extra service.
1. Betrouwbaarheid. Technisch is alles dik in orde. Vooraf is bekend om welke kosten het zal gaan. Dit is al jaren het geval.2. Betrokken en vriendelijk personeel.3. Prettige omgeving. Ik ga voor mijn plezier naar deze dealer in verband met de servicebeurten.
Ik vind dat Van Ekris niet voldoende opkomt voor de belangen van hun klanten. Althans die van mij. Onze CHR staat stijf van de extra (officiële Toyota) lakbehandelingen. Desondanks komen er vlekken op deuren veroorzaakt door vingers en handen die door normaal wassen, ook recent door en bij Van Ekris zelf, niet verdwijnen. Van Ekris maakt zich er vanaf met een briefje over zonnebrandolie en eigen schuld. Ik rij al decennia auto en heb dat nog nooit meegemaakt. Mijn Opel Kadett uit 1973 niet en alles daarna niet. Met de lak kwaliteit van toen en de zonnebrand olie van toen. Beide van veel mindere kwaliteit dan nu. Dus de manier waarop Van Ekris die afhandelt is echt van geen enkel niveau. Zo jammer want onze CHR Toyota is verder zo'n prachtige en ook technisch geweldige auto.
Mijn ervaringen tot nu toe zijn alleen maar positief geweest. Dienstverlening is helder en correct en je hebt echt het gevoel dat de klant de hoogste prioriteit heeft voor het bedrijf.
Ze werken netjes, komen over als zeer professioneel, kundig. De medewerkers hebben voor de klant een luisterend oor en bieden oplossing/alternatief. Kom er graag.
Uitstekende service, staan altijd voor je klaar.
Goede service, vriendelijke en goede communicatie.
Alles is goed geregeld kom er al jaren. Fijne mensen kom er graag.
Het zijn allemaal fijne mensen die zeker klantvriendelijk zijn, en op een eerlijke manier worden er zaken gedaan. Meer dan een dikke pluim waard.
Goede service, klantvriendelijk, deskundig.
Al 10 jaar klant en eigenlijk nooit een teleurstelling van dit bedrijf ervaren.
Ik bezit 53 jaar een auto, kom nu 1,5 jaar bij deze dealer, ze steken met kop en schouders boven de vorige dealers uit. Ik kom niet voor niets vanuit Eindhoven met plezier naar Mijdrecht voor onderhoud.
Tevredenheid van de klant stond hier duidelijk centraal.